咨询热线

您所在位置: 众慧点金培训公司> 众慧点金培训公司课程> 地产行业的高效工作沟通方法

地产行业的高效工作沟通方法

▪ 授课机构:众慧点金培训公司

▪ 地址:广东省东莞市万江街道港口大道28号波普中心908

咨询热线

网报价格:详询

课程原价:详询

课程详情| 学校简介| 学校地址| 网上报名

课程背景
1、表达和理解之间为何总出现偏差?
2、都知道沟通很重要,却不知道怎么提高沟通技巧?
3、对待不同的上司、同事、客户该采取怎样不同的沟通方式,才能收到最佳的效果?
4、人际关系不够顺畅,想改善,却不知从何开始?
5、如何提升谈判技巧(销售谈判技巧)?
课程目标
1、了解江苏快3APP传统文化对沟通的不良影响;
2、排除沟通障碍,掌握有效沟通的基本功;
3、避免沟通中常见的、高代价的错误;
4、学会有效沟通的理解、亲和、说服技术;
5、识别并回应别人的防范并化解防范,大幅提升沟通的效度;
6、懂得解析沟通对象的性格,掌握针对不同性格不同沟通方式;
7、掌握提升谈判技巧(销售谈判技巧)的方法;
8、把握对上、平行、对客户沟通的组织沟通技巧,用“心”沟通于职场中,创造合谐高效的工作环境和效率。
课程大纲
第一讲:江苏快3APP传统文化对沟通的影响
1、江苏快3APP人的处世哲学:祸从口出;言多必失;沉默是金
2、江苏快3APP人的沟通习惯:含糊其词,点到为止;一语双关
视频分享
3、反思:有哪些现象体现出这些处世哲学和沟通习惯?
4、问题:如何规避它的不良影响?

第二讲:常见的两大沟通障碍
1、沟通不足
--频繁出现的“我以为”
案例:不可思议的答案
点评:是什么导致了沟通不足?
2、传达失真
案例:传错一个字的恶果
案例:传话的人
--沟通漏斗及其成因
视频分享
点评:如何减少传达失真?
经典案例分析

第三讲:有效沟通的四个要素
1、同理心倾听
例举:倾听的五个层次
案例:一个新来的销售主管
案例:心理测试
问题:如何提升沟通层次?
同理心训练:客户的意图
练习:好的倾听者,有哪些具体的表现?
2、确认信息
--测试题
案例:错误的领会
--提升沟通效果的四措施:发问,复述确认,回应,总结
点评:要避免三类主观沟通障碍
3、注意措词
视频分享
--高情商表达
--避免使用的五种发问方式
练习题
--用行为陈述而非个性陈述
练习题
--沟通不良可能造成的后果
4、同频道沟通
--金字塔原则
--电梯原则
练习:高效表达与理解
点评:如何将自己的想法透彻明了的表达给对方

第四讲:色彩性格分析在沟通中的应用
一、详述人类四种主要性格的行为表现
1、红色(表达型,活泼型)的特点
视频分享;判断题
2、蓝色(思考型,完美型)的特点
视频分享;判断题
3、黄色(力量型,行动型)的特点
视频分享;判断题
4、绿色(和平型,配合型)的特点
视频分享;判断题
5、《性格色彩自评表》
6、解读:关于正确看待红色、蓝色、黄色、绿色
二、红黄蓝绿性格的冲突与互补
1、小组讨论:哪两种色彩之间最容易发生矛盾、冲突、分歧、互不认可?
点评:色彩与冲突(前后两位)
2、解读:四种色彩的天然冲突
3、问题:我们知道了冲突的根源在于性格,我们可以怎么做?
三、关键行为判断法
1、练习:看图识人
2、小组讨论:如何从穿戴、走路、说话、握手中快速准确判断客户的性格
色彩?
3、小组分享;点评
四、与四色性格的沟通之道
1、小组讨论:红黄蓝绿的沟通风格
小组分享;点评
2、小组讨论:与红黄蓝绿同事、下属沟通的侧重点
小组分享;点评
3、小组讨论:与红黄蓝绿客户沟通的侧重点
小组分享;点评

第五讲:谈判技巧(楼盘销售人员)
1、谈判就在我们身边
2、谈判是合作的过程
3、如何营造良好的谈判氛围
4、现代谈判的理论基础:“需求层次论”
5、如何找准需求?满足需求?
6、谈判中的交流及其障碍
7、苏格拉底谈判法
8、谈判中的角色以及策略的制定
9、怎样解读对方身体语言
10、如何面对不同类型的谈判者

第六讲:向上沟通的策略和方法
1、理清角色关系
2、向上司请示汇报工作的程序要点
3、说服上司的技巧
4、取得上级信任的沟通方式
问题:能跟上司说“不”吗?怎样跟上司说“不”?
5、与四种性格的上司的沟通之道

第七讲:平行沟通的策略和方法
1、树立全局观念
2、注意横向投资
3、理性表达意见
4、邮件、QQ、微信沟通的要点
5、任何一场矛盾的开始,都是一场新的友谊的开始
6、问题:对部门权限之间交叉地带的事该不该管?怎样去管?
7、讲解:为什么应该去管交叉地带的事?
8、与四种性格的同事的沟通之道

结尾:点评、分享;团队表现奖颁奖。


众慧点金培训公司简介

广东众慧点金企业顾问有限公司成立于2017年,是由长期从事金融行业的高管携手企业培训专家共同组建而成,并拥有培训行业优秀及庞大的师资力量。是一家专注于企业管理与销售培训的专业机构,并着重为金融企业提供专业化、系统化的培训管理与咨询服务,为金融企业制定行业前沿的培训课程及培训体系。 
众慧点金”团队核心成员均来自金融行业的中高层管理人员,对金融业的发展及转型有着独到的见解和丰富的经验,特别是众慧点金执行董事&总经理罗宾先生具有多年的金融行业管理及培训经验,在国内巡回演讲超300余场,多次与各大银行总行、保险公司总部及分支机构合作,为“众慧点金”积淀了宝贵的金融营销实战类课程及实战经验。 
“众慧点金”希望与您分享金融行业转型及实战发展经验,在充分理解客户企业文化的基础上,以务实的精神、发展的理念、实战的效果为您量身定制培训体系,并力争为众多金融企业的发展及绩效提升推波助澜。 
自公司成立以来,我们的目光始终定位在“更高”“更快”“更远”上,这是“众慧点金”的精神所在,也是不断超越现在、超越自我的力量。用匠心致敬初心,用创新的思维为金融企业提供真诚的帮助和专业的服务。用诚信的态度和务实的精神,引领着所有员工与企业共同发展,树立行业口碑、打造行业品牌、成为行业标杆。

  • 学校名称:众慧点金培训公司

    固定电话:

    授课地址:广东省东莞市万江街道港口大道28号波普中心908 预约参观

网上报名抢优惠